Eticaret danışmanı denildiğinde günümüzde internetten sanal satış kanallarının hepsini yöneten, siteye ürün girişi yapan hatta siparişleri bile hazırlayan bir kişiden bahsedildiği sanılmaktadır. Oysa işin aslı bu şekilde değildir. Tüm bu işleri yapan kişiye Eticaret yöneticisi denmektedir, bir üst yeteneğe sahip kişiyede Eticaret uzmanı denilmektedir. Eticaret danışmanı ise sitenin kullanıcı deneyiminden tutunda en son ürün girişlerinin nasıl olacağına karar veren kişidir.
- Kullanıcı deneyimi için sitenin tasarım aşamasında nelerin olması gerektiği, hangi bannerların kullanılmasının daha iyi olacağı, aynı sektördeki sitelerin incelenerek hangi özelliklerin tasarımda yer almasına karar verilmektedir.
- Ödeme kanalları için hangilerinin verimli olacağına karar verilir. Kimi zaman bir süre ödeme kanalını denemek ve ona göre karar kılmak doğru olsa da temelde hangi ödeme kanallarının kullanılacağı belirlenmektedir.
- Arama motorlarında görünürlük için arama motoru optimizasyonu (SEO) işlemlerinin nasıl yapılacağına karar verir ve bu işlemleri çalıştığı ekiplere veya firmaya yaptırabilecek yeteneğe sahip kişilerdir.
- Ürün girişlerinde ise nasıl yapılacağı konusunda genel olarak analiz ve fikirlerini paylaşmaktadır ve hangi ürün gruplarının olması gerektiğine, kategori yapısının nasıl düzenlenmesi gerektiğine karar vermektedir. Kategori sınıflandırmasında öncelik, ana kategori ve alt kategori gibi ayrımlara karar vermektedir. Zaman içerisinde ziyaretler arttıktan sonra gerekli analizleri gerçekleştirerek kategori sıralarının değişimi veya kategori isimlerinin revize edilmesi konusunda da karar mercidir.
Eticaret Danışmanı genel olarak sitenin kurulumu, düzenini, olası hatalarda çözümlemeyi, düzenli olarak analizleri yapan ve gerekli durumlarda hem işleyiş hemde tasarımsal olarak değişikliklere karar veren kişidir.
Eticaret danışmanı yerine işlemleri yaptırabileceğiniz danışmanlık firmalarıda mevcuttur, işlem yapan firmalar hakkında bilgi almak isterseniz iletişim bölümünden bize yazabilirsiniz.
